효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오
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작성일 23-02-09 06:00
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다. 사회복지조직에 있어
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... 이하 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다. 의사소통을 통한 정보의 획득은 장래에 취할 태도나 행동의 대비에 중요한 역할을 수행한다. 즉, 조직이 커질수록 직원들의 소외감 내지 아노미(anomie)가 커지는데, 직원간의 의사소통을 활발히 해줌으로써 그들의 소속감과 사기를 높일 수 있는 것이다.
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셋째, 의사소통은 조직 내 구성원의 심리적 욕구를 충족시켜 주는 데 큰 역할을 한다. 의사소통에 깊은 관심을 표명하기 스타트한 것은 바나드(Barnard) 등이 중심이 된 인간관계 학파이다. 인간은 본질적으로 의사나 감정을 표출함으로써 만족을 얻을 수 있다아
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넷째, 의사소통은 장래의 대비를 가능하게 해준다. 정보의 정확한 전달과 활발한 교류에 의하여 사회복지조직의 구성원은 조직목표(目標)를 명확하게 인식하게 되고 합리적 협동행위를 할 수 있게 되며 권한과 책임의 효율적인 배분이 가능하게 된다
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스키드모아(Skidmore, 1990: 164-165)는 사회복지 면접에서 의사소통의 중요성을 세 가지 측면에서 설명(explanation)하고 있다아
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첫째, effect성(effectiveness)이다.
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조직에서 의사소통의 중요성을 고찰해 보면 다음과 같다.
개념정의,특징특성,종류유형
의사소통(communication)이란 상징에 의하여 정보 ․ 생각 ․ 감정을 전달하는 것이며 결정이 전제가 되는 정보를 전달하는 과정을 의미한다.
순서
자료제목 : 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오 효과적이고 효율적인 사회복지 면접을 위한 의사소통의 중요성에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료입니다. 즉, 의사소통이란 쌍방의 과정(a two-way process)으로서 전달자와 피전달자 간에 사실이나 생각, 감정 등을 전달함으로써 상대방에게 생각이나 행동, 태도에 및 영향을 미치고 행동에 alteration(변화) 를 일으키는 것을 말한다.
둘째, 의사소통은 조직에서 행하 많은 의사결정(decision-making)에 있어서 그것의 전제적 조건이 된다 정보 없이는 결정이란 불가능하기 때문이다
고전적 조직론에서는 조직의 구성원을 조직의 목표(目標)달성을 위한 수단으로만 보는 견해가 지배적이었기 때문에 조직 상위층으로부터 하위층으로의 수직적 의사소통, 즉 하향식 의사소통을 강조하였다.
첫째, 의사소통은 두 사람 또는 두 기관 사이에 공통 이해를 조성하여 공동목표(目標)를 향한 상호 협조를 가능하게 해 준다.
